NiuTelecom Argentina S.A. | CUIT: 30-71725974-9 | 25 de Mayo 471, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

En NiuTelecom valoramos tu confianza y queremos ser 100% transparentes sobre cómo cuidamos tu información. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos al utilizar nuestros servicios de Internet Fibra Óptica, Internet Móvil 4G y NiuPlay, en total cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina.

1. ¿Qué información recolectamos?

• Datos Personales: Nombre completo, DNI/CUIT, domicilio de instalación y facturación, correo electrónico y números de teléfono.

• Datos de Facturación: Información sobre tus métodos de pago, historial de facturas y estado de cuenta.

• Datos de Uso y Consumo: Volumen de datos móviles o de fibra óptica consumidos, historial de navegación básico (solo con fines de optimización de red, prevención de fraude o requerimientos legales) y preferencias de visualización en NiuPlay (qué series o películas ves, para recomendarte mejor contenido).

• Datos Técnicos: Direcciones IP, tipo de dispositivo utilizado (smartphone, Smart TV, PC), sistema operativo y estado del módem/router.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

• Provisión del Servicio: Para instalar, mantener, brindar soporte técnico y facturar los servicios que contrataste.

• Mejora Continua: Para optimizar la velocidad de la red, detectar fallas de conectividad y mejorar la interfaz de NiuPlay.

• Comunicaciones y Marketing: Para enviarte avisos importantes sobre tu cuenta (cortes programados, vencimientos) y, si nos das tu permiso, enviarte promociones y ofertas personalizadas a tu correo (@niumovil.com) o SMS.

• Seguridad: Para prevenir fraudes, abusos de la red (Spamming) o usos ilícitos de nuestros servicios.

3. ¿Con quién compartimos tu información?

En NiuTelecom NO vendemos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos en estos casos:

• Proveedores de Servicio: Trabajamos con socios tecnológicos (como servicios en la nube o pasarelas de pago) que nos ayudan a operar. Ellos acceden a tus datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Requerimientos Legales: Solo entregaremos información a autoridades competentes, como jueces o fuerzas de seguridad, si existe una orden judicial válida que lo exija.

• Burós de Crédito: En caso de morosidad prolongada, podemos reportar el estado de tu deuda a entidades de riesgo crediticio, conforme a la normativa vigente.

4. Tus Derechos (Ley 25.326)

Como titular de los datos, tienes el control absoluto. Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitarnos de forma gratuita (a intervalos no inferiores a seis meses) que te informemos qué datos tuyos tenemos en nuestra base.

• Derecho de Rectificación o Actualización: Si mudaste tu domicilio o cambiaste tu correo, puedes pedirnos que actualicemos tu información.

• Derecho de Supresión: Puedes pedir que eliminemos tus datos de nuestras listas de marketing o, al cancelar tu servicio, que borremos los datos que ya no estemos obligados legalmente a retener.

Importante: La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

5. Uso de Cookies

Al utilizar nuestra página web y la aplicación NiuPlay, utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus sesiones, mantener tu cuenta segura y entender cómo interactúas con nuestras plataformas para ofrecerte una experiencia más fluida y personalizada.

6. ¿Cómo contactarnos sobre tu privacidad?

Si tienes dudas sobre esta política, quieres dejar de recibir correos promocionales o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión, escríbenos a: privacidad@niumovil.com o acércate a nuestras oficinas comerciales.